lunes, 15 de octubre de 2012

CLÍNICA LIMATAMBO, vergüenza de atención y servicio




Crónica  de Mentiras, Mediocridad, Falta de Ética y Valores  

Hace unos meses fui a esta clínica ubicada en República de Panamá de la cual mantengo   un vínculo por ser cliente de OPCION MEDICA, para que revisen  mi ojo derecho por ciertos problemas que se me estaban presentando y escribí un artículo por la pésima  Cultura Organizacional que se desarrollaba al interior de la  misma, comentario que pueden encontrarlo en este link http://promotecsa.blogspot.com/2011/06/clinica-limatambo-precio-alto-nivel-de.html mismo que resume la primera parte de este peregrinaje por la salud en el Perú y por la mediocridad de la Cultura Organizacional en el sector público y privado en general, no propios en un momento de globalización como el actual.
Bueno el asunto  es que después de comprar las gotas que me recomendara el médico  Mario Buitrago, venezolano, en ese momento, dicho sea de paso carísimas, no surtieron el efecto que se esperaba y  como habíamos quedado en el caso no  funcionara  regresara y me aplicaría láser, algo sencillo, para suturar el espacio por donde estaba ingresando la grasita según sus propios términos,  a mi ojo derecho. Le manifesté  que estaría unos meses de viaje por mi actividad laboral contestándome que no había problema.
Llegué  a la Clínica Limatambo el  martes 28 de Agosto a las 10 am. , y solicité a una de las empleadas   que le avisara  al médico que me encontraba en la sala de espera  quien  me mandó decir que  regresara a las 3.30 pm. Y  así lo hice.

Por esas cosas de la vida me atendió a mi llegada y viendo mi expediente se puso al tanto y le pregunté, bueno Doctor cuando me puede intervenir y cuál es el costo  (Terrible pregunta la mía, ya que acá comenzó la historia de lo que hacen estas personas del juramento   Hipocrático)
Con un tono propio del impropio me dijo en tono doctoral, Señor Arboccó, necesito que un colega confirme mi diagnóstico, él le dirá el costo y se hará en otro lugar ya que acá no hay el equipo (¿?) , seguidamente en forma y de manera muy profesional  sacó su lapicero y sello  y me puso los datos de su socio, perdón colega y me pidió que sacara cita con él, sin salir de mi asombro ya me encontraba camino a recepción a sacar cita sin saber que otra sorpresa me aguardaría allí.


En recepción pedí la cita indicada ya  en el papelito  con el médico  SERPA, a decir verdad no me gustaba mucho ese apellido, pero son cosas de la vida, la señorita que me atendía  no quiso recibirme los S/. 35 soles que cuesta cada cita y me dijo que en este caso se pagaba en el piso del médico  en cuestión, bueno pensé que había cambiado el sistema y regresé al día  siguiente para la comprobación de la teoría que diagnosticara  mi primer médico.
Al presentarme en el tercer piso la secretaria me dijo que tenía que pagar S/. 100 soles, le explique que era miembro de OPCIÓN MEDICA y ella me replicó que este doctor cobraba esa tarifa porque era un especialista ( ¿?).  Y yo   que creía que  en la clínica todos deberían ser especialistas,   pagué el monto exigido ya que mi   ojo estaba primero definitivamente, aunque quedé mortificado por  descubrir un reino dentro de otro reino. 
  
Después de dos horas de espera, su asistenta   me hizo pasar a la sala previa, donde  me  sentó frente a un equipo que supuestamente  media la vista ya que no me dio ninguna explicación y me pidió mis lentes y los midió en otro aparato  , después me los  regresó previo par de gotas que me echara  en  los ojos, lo que nublara mi  visión,  luego me envió nuevamente a la sala de espera según ella para que hagan efecto las gotas , esta actividad por la forma y el trato que se me dio  me hizo sentir como un trozo de carne en un camal, lo bueno fue que esta nueva espera solo tomo   media hora .
 Acá conversando con los pacientes de este doctor me enteré que también vendían los anteojos recién entendí por que la chica me midió  los lentes y supuestamente la  vista. Una forma organizada de cerrar el círculo comercial o mejor conocida  como pequeño  MONOPOLIO.

Me llamaron nuevamente a la salita contigua y mientras esperaba la autorización del médico  para pasar,  conversé con la asistente y me di con la sorpresa de que yo sabía  más  de ojos que ella, lo que comenzó a ponerme nervioso por el hecho   de que esta señorita  había manipulado ya  mis ojos.
Al final el médico  SERPA me hizo pasar, estaba con mi expediente en la mano y me preguntó qué problemas tenía  a lo que le conteste que estaba todo ahí en mi expediente (realmente me preocupó esta pregunta) A su insistencia  tuve que explicarle nuevamente toda la historia y me dijo que no existía el termino de  grasa en el ojo (¿?) Mientras me revisaba me contó que su especialización la había hecho en Argentina (¿?) Me revisó  y me dijo que lo que tenía era una pequeña catarata, le dije que  no entendía cómo podía haber dos versiones sobre mi pobre ojo y  le  expresé  mi desconcierto a ello. Parece que mis palabras le llegaron tan profundamente que me puso nuevamente dos gotas mas a cada ojo, me dio la impresión que su asistente no le comentó que ya me había echado gotas, y me volvió a revisar siendo su conclusión la misma. Situación que ya me tenía  bastante mortificado y le pregunté cuánto  costaría la operación que ya no sería  con láser según sus palabras  y me dijo que aproximadamente S/. 4,000 soles acá en la clínica, le comenté nuevamente la versión que me dijera el otro médico   y  le manifesté  mis dudas al  respecto como también el hecho que no me parecía  correcto que se cobrara 100 soles a los que estaban en el seguro y no por el monto sino por la acción, a lo que me dijo que si quisiera el viernes ya que mañana jueves   era feriado me podrían devolver el dinero, lo que me pareció una réplica de humor negro y  vulgar  , mi respuesta fue lo hecho, hecho está  Sr. SERPA, consultaré con un tercer especialista ya que Ud.  ni su colega me han dado seguridad por sus evaluaciones cada una muy distinta y su proceso organizativo comercial no me parece el correcto.

Salí  después de varias  horas, cansado, mortificado e indignado y con la visión borrosa por esas benditas gotas, en el  proceso traté de buscar un responsable administrativo  de la clínica cerca de las  10pm para pedir explicaciones   pero se me indico que ya no había nadie {¿?)
Por motivos de mi actividad laboral estuve fuera de Lima unos días y a mi regreso fui nuevamente a la clínica para pedir explicaciones sobre la desagradable experiencia que había pasado apersonándome el  día 04 de Setiembre a las 3pm.,  no pudiendo conseguir  entrevistarme con ningún directivo, pese a que había un médico   junto a la señorita Elizabeth encargada de atender al público en el primer piso  quien pese a escuchar  mi reclamo no se identificó ( hombres modernos, después me enteraría que era uno de los directivos) y me vi obligado a pedir sus correos E-Mail y comunicarme de esta manera con ellos , el Sr. Omar Suarez y el Dr. Miguel Valdivia, aunque ninguno me contestó , después de mis constantes correos y llamadas telefónicas, después de varias semanas  me contesta la Srta. Luisa Petong  quien me indica que estaban analizando el caso y pronto me darían respuesta, pasaban los días y semanas y nada. Mi insistencia en correos y llamadas al fin lograron sus frutos y el día  06 de Octubre del presente  después de  más de un mes  se me dio la respuesta por  el correo de la Srta. Elizabeth, pero era la respuesta típica de ese falso concepto de compañerismo, muy amigable para los médicos involucrados, donde la mentira la vuelven verdad, ese tipo de verdad que hacen que uno sienta vergüenza  por esta forma  de mediocridad como también por la pérdida de la Ética y los Valores de una profesión que debería ser tan noble. Algo que llamo mi atención nuevamente fue el comprobar que  en la pag Web , no aparecen fotos de los médicos , que curioso  no?
Me pregunto:
¿Qué pensaría Hipócrates de Cos   de su creación e inspiración   y lo comercial que se volvió? Y sobre todo como lo permiten nuestras autoridades.

Mag. Dante Arboccó Quesada
Asesor Empresarial
www.elcapitalhumano.com


lunes, 3 de septiembre de 2012

¿QUE ES UN SINDICATO?




Un sindicato es una organización integrada por Trabajadores en defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con su actividad laboral. Respecto al centro de producción (fábrica, taller, empresa) o al empleador  con el que están relacionados contractualmente.
Mismo que debería ser una herramienta de  comunicación y desarrollo de las partes para que en la actividad laboral  y trabajando en  equipo  puedan  llegar a los objetivos deseados  de beneficio de las partes..
En otras palabras no es más que un reino dentro de otro reino que debería buscar y desarrollarse en el mismo camino de interés general  antes que el personal.
Para que se pueda implementar el mismo se requiere un mínimo de 20 miembros.

Lamentablemente mal utilizado  por la mayoría de  ellos  al pretender más de lo que correctamente les correspondería, esto ha sido y será la causa de muchos fracasos empresariales al ser sus pliegos de reclamos tan absurdos  fuera de una realidad, dentro de esto por ejemplo en el sector Universitario está el caso de algunas Universidades sin dueños visibles  que en las mismas existen 3 o 4 sindicatos , como por ejemplo de profesores, empleados y obreros que si salieran a la luz pública  como se benefician de las Universidades se entendería porque la mayoría  de ellas no cumplen con sus reales objetivos, perjudicando tal situación a los alumnos por la mediocridad de profesores y a los padres de familia por los altos costos mensuales.Casos  que no tienen explicación lógica, salvo entender el significado de la corrupción, como el hecho que un obrero de la Universidad gane mas que un profesor con titulo, Maestría y Doctorado  que no esta en la argolla.

 

Etimología

El origen etimológico de la palabra viene del griego Συνδηκου (sindico ) es un término que empleaban los griegos para denominar al que defiende a alguien en un juicio; protector. En Atenas en particular se llamó síndicos a una comisión de cinco oradores públicos encargados de defender las leyes antiguas contra las innovaciones.
Y ya más adelante, se utilizó la palabra síndico con valor adjetivo para denominar aquello que afectaba a la comunidad o que era comunitario. La palabra está formada por el prefijo Συν (syn), que significa "con", más δηκι (díke) = justicia, de la misma familia que δηκαιος (díkaios) = justo y otros.
Funciones de los Sindicatos
Los sindicatos, tras reunirse con sus afiliados, informarles y llegar a acuerdos previos o tomar conciencia de las necesidades del momento, negocian en nombre de estos  (negociación colectiva) los salarios  y condiciones de trabajo (jornada, descansos, vacaciones, licencias, capacitación profesional, etc.) dando lugar al contrato colectivo de trabajo.  
El sindicato tiene como objetivo principal el bienestar de sus miembros, es decir asegurar condiciones dignas de seguridad e higiene laboral y generar mediante la unidad, la suficiente capacidad de negociación como para establecer una dinámica de diálogo social entre el empleador y los trabajadores. La libertad  Sindical    de los trabajadores para crear, organizar, afiliarse, no afiliarse o desafiliarse, cambiar de sindicato es libre y sin injerencias del Estado, patrones, empleadores u otros sindicatos.
Es necesario también entender que representan al nexo entre empresa y trabajadores para buscar desarrollar apropiadamente en beneficio de las partes como  también  el ver que sus integrantes se desarrollen adecuadamente en el cumplimiento de su actividad.( Situación  que mayoritariamente no se da sino por el contrario , por ese mal llamado compañerismo,como gran viveza criolla se cubren entre ellos, perjudicando con esto a la empresa)

Historia
Aun  habiendo diferencias fundamentales de estructura y objetivos, se ha citado al  gremio  como precedente del sindicato moderno en cuanto a organización de trabajadores. Cuando dio comienzo la revolución industrial  estaba prohibido que se realizaran asociaciones de los trabajadores y se calificó como delito penal. Esto se dio  de los años 1776 al 1810. Por ello no existían los sindicatos. Después de este tiempo en varios países se dio la llamada etapa de tolerancia en donde se admitían agrupaciones de los trabajadores sin que estos influyeran en las leyes dictadas por el estado.

La época de tolerancia fue sucedida por el derecho sindical  a finales del siglo XIX. El primer país que reconoció el derecho a la unión sindical fue Inglaterra, en 1824.
Desde los años 1950 y 1960 la historia sindical ha sido redefinida y expandida por un gran número de historiadores, como E. P. Thompson y Eric Hobsbawm en Europa, y Julio Godio en América Latina que comenzaron a prestar mayor atención a las condiciones sociales de vida y trabajo concreta de los trabajadores, así como los entornos sociopolíticos en que se desarrollan.

Historia  en Perú


El movimiento sindical peruano surgió a inicios del siglo XX y empezó a desarrollarse en sus dos primera décadas. Desplegando una serie de acciones importantes, encaminadas a la conquista de la jornada de las ocho horas de trabajo, esta lucha tuvo como protagonista a la Federación Obrera Local de Lima, que organizó una huelga en 1918, estas acciones de lucha rindieron sus frutos con la expedición del Decreto Supremo el 19 de Enero de 1919, implantando la jornada de 8 horas de trabajo en todo el Perú.


Clases de Sindicatos
Pueden distinguirse los sindicatos de ramo  que agrupa a los trabajadores conforme la actividad de la empresa en la cual se desempeñan, de los sindicatos de oficio  que agrupa a quienes se desempeñan en cierto oficio con independencia de la actividad de la empresa en la cual trabajan. Serían por ejemplo sindicatos de ramo los de la industria metalúrgica, los de la educación o los del sector público, y sindicatos de oficios como por ejemplo Sindicato Nacional  de Trabajadores de la Construcción, de camioneros, de transporte público,  de medios de comunicación, etc.
Existen también los Sindicatos  de empresas  que reúnen a las  empresas en general de acuerdo a su actividad como por ejemplo  la CCL, SNI, SNM, ADEX
De acuerdo con su ideología, más allá del modelo más extendido de sindicato de clase  sea  comunista o anarquista  se distinguen el llamado Sindicato Amarillo  o vertical, que defiende los intereses del empleador; ejemplo de esto está en los  sindicatos de China que defienden los intereses  del  Estado, también lo podemos apreciar en muchas empresas donde existen  incentivados por la empresa para defenderse.
 De los distintos sindicatos  se puede distinguir entre los que aceptan subvenciones o ayuda del Estado o la Empresa  y los que se limitan a las aportaciones de sus afiliados, por ejemplo a través de la cuota sindical.

Critica a los Sindicatos
En  nuestro medio  la gran mayoría está  encaminada políticamente como también por apetitos  personales, con dirigentes  no capacitados adecuadamente buscando ir contra la misma empresa hasta lograr  aniquilarla  como podemos apreciar a nivel nacional.
Los miembros de la mayoría de estas  no realizan su trabajo apropiadamente y se benefician en hechos que van contra la empresa  como por ejemplo tiempo perdido, no cumplir objetivos  falta de colaboración, daños a la empresa, distracción laboral  y robos entre otros.
Embaucando a sus asociados y viviendo a costa de ellos aprovechándose  de su inocencia o mayoritariamente de de su ignorancia. 
No podemos dejar de mencionar que el origen de los Sindicatos laborales   se debió a un maltrato de muchas empresas hacia  sus trabajadores y el resultado fue el SINDICATO, como tampoco el hecho de los Sindicatos Institucionales velaron primero por sus interés antes que los del país.
Recomendaciones
No hay que tener miedo o temor de la palabra y significado del  termino SINDICATO
Es necesario entender que los sindicatos son parte  del impulso nacional y tienen participación directa e importante en el desarrollo socioeconómico, de nuestro País, siempre y cuando cumplan su función por lo que es necesario  una correcta evaluación de los postulantes a los centros laborales como también una constante y continua capacitación lo que muchas veces se descuida pese a existir ahora el beneficio tributario para las empresas en este especifico caso.

Mg. Dante Arboccó Quesada
Asesor Empresarial
www.elcapitalhumano.com

sábado, 11 de junio de 2011

Clínica Limatambo, precio alto, nivel de atención y servicio muy bajo




Este martes 07 de junio  me vi en la necesidad de ir a esta clínica de San Isidro, de la que tenía un seguro adquirido años atrás, para ver una molestia que se me   estaba presentando en   uno de mis  ojos,  por mi misma actividad  de escribir, este día decidí  darle la atención necesaria.

Después de informarme que oftalmología quedaba en el  tercer piso  me dirigí  al mismo  , donde  me presenté al mostrador donde había una señorita  muy bien vestida y pintada , me dio la impresión  que estaba por irse a alguna reunión personal y  después de esperar como 10 minutos mientras terminaba de platicar con  otra señorita ubicada en el mismo espacio , pero esta vestida de enfermera  , ambas con  archivos sobre las piernas , me vi en la necesidad de dirigirme a la primera  para  hacerle presente que  necesitaba me atendieran situación que creo una mirada nada cordial hacia mi persona, pese a ser  como cliente uno de los que proporcionaba su sueldo y con voz bastante seca  me preguntó ¿Que desea?  Después de explicarle que tenía cita sacó mi archivo y  me cobró  la consulta ,  seguidamente me ordenó que pasara  a  la sala de espera. Después de aguardar   como 25 minutos  me acerqué nuevamente a estas dos señoritas  para interrumpirlas de su amena charla   y le pregunté a la que supuestamente fungía de jefa, que en cuanto tiempo me atendería el Dr.  A lo que me respondió  que apenas lea mi expediente dándose cuente en ese instante que no se lo había llevado todavía, bueno me volví a sentar y al cabo de uno minutos  fui llamado.

Me recibió un Dr. Muy agradable y cordial en su trato , extranjero, quien después de chequearme me dijo que tendría que dilatarme los ojos para  ver mejor el interior,  por lo que me dio  una receta y me dijo me  acercara nuevamente   a la recepción para hacer el  nuevo  pago , lo que cumplí al pie de la letra , donde dicho sea de paso  me cobraron  más  que la consulta,  por  gotas que me aplicarían para dilatar mis ojos  , mientras procedían a registrar la operación , pensaba en la cantidad de médicos  peruanos   que tenemos trabajando en cosas diferentes a su real actividad por no conseguir empleo digno, luego del respectivo pago regrese al consultorio, donde me colocaron una gota a cada ojo ,la señorita   que realizara esta actividad,  supongo  que era la enfermera del Dr. ya que estaba en su mismo ambiente de trabajo pero sin uniforme, dicho sea de paso  ella me  ordenó que yo mismo me abriera los ojos. Después de este procedimiento raro, me dijo que espere media hora para que  la solución hiciera efecto, en la sala de espera  a la que acudí todo lloroso, producto de esas dos  carísimas  gotas. Camino a mi destino ordenado , pensaba que esas dos gotas que  prácticamente fui obligado a colaborar en su ubicación, eran las más caras que jamás  haya pagado antes. Me lagrimeaban tanto los ojos que me acerqué a la recepción  para solicitarles a las señoritas si podrían proporcionarme un algodón o algo  para secarme, su respuesta fue: Vaya al baño que allí hay papel, supongo que al ver mi cara de desconcierto  y ojos casi cerrados, la Srta. Vestida de enfermera  por orden de la chica con vestido de fiesta, que posiblemente se dio cuenta de su absurda respuesta, fue al baño y me trajo un  poco de papel higiénico todo disperso y colgando  por diferentes  lados en su mano, misma con la que agarraba la plata y demás utensilios de un lugar donde acuden pacientes con diversos problemas de salud, pero eso si su cara estaba muy bien pintarrajeada.  


La verdad que me dio miedo  secarme con eso por el estado en que tenia a mis ya sufridos  ojos y después de guardar disimuladamente en mi bolsillo  lo que me diera para que no se sintiera ofendida, con mis dedos procedí a secarme y me fui a sentar, pensando cual sería la  clase de educación habrían recibido en casa estas chicas y  el nivel tan pobre de los que dirigían la clínica sin tomar en cuenta las mas mínimas reglas de higiene y atención a los pacientes. Pero en fin pensé, estamos en Perú y algún día cambiará  toda esta calidad mediocre  de atención y servicio.

En esta espera, peleando ferozmente contra el aburrimiento, fui testigo de algo fuera de lugar, pasó un medico bien viejito  con su bata laboral, regresaba a su área de trabajo y al pasar por el costado de la chica vestida de fiesta, esta  le grita: OIGA DOCTOR, QUE LE PASA A UD. ¿SE A PELEADO CONMIGO? El anciano Dr. Por el grito, se sobresaltó  tanto, que pensé  realmente que le daría un infarto,  situación que gracias a Dios no sucedió, sin dejar de lado  el sobresalto también que dimos todos los pacientes que nos encontráramos en la sala de espera, después de reponerse el anciano medico, le preguntó a la chica  porque le decía eso a lo que dicha Srta. Inquiriría  porque no la había saludado, el Dr. Dibujó  una sonrisa forzada, contestándole que  si lo había hecho pero no lo escuchó y siguió su ruta en forma nerviosa a su  consultorio, justo al costado de quien me atendía. Al menos lo vi llegar bien.  Me extrañó esa cultura organizacional de la clínica, era especial por decir algo difícil de entender.

 A los 50 minutos tuve que acercarme para informarle a la enfermera que ya había pasado más  de media hora y luego de unos minutos me hicieron pasar. Sorpresa para mí fue que con la misma máquina que me había medido la vista y en esta ocasión  con el apoyo de  una pequeña linterna de mano y una lente de aumento especial, me chequeó  cada ojo.  Mientras esto pasaba seguía pensando en esas dos benditas gotas, las  más  caras de mi vida como también en el pésimo  servicio como  calidad e higiene   que recibiera en  una clínica. 
A mi salida procedí a buscar a la  persona  responsable de  atención a los usuarios para indicarle   estas situaciones que me encontré  en  menos de hora y  media,  la responsable me agradeció y prometió que inmediatamente se corregiría.  Me retiré  pensando  que esta actividad de servicio a la comunidad  originalmente,  era  ahora   crudamente un   negocio y  muy rentable dicho sea de paso , eso sí, a la Peruana, sin cultura organizacional , sin personal debidamente preparado en cuanto a lo técnico y atención y sectorizado por especialidades  articulando cada una de ellas sus propios ingresos, algo así como entrar a la casa del horror , donde paso que des te encuentras con diferentes sustos o como uno de nuestros mercados tradicionales donde cada puesto es un negocio diferente.  Y lo más preocupante    si  así  era el servicio de una clínica de nivel B    ¿Como sería el resto?

Mg. Dante Arbocco Quesada
Asesor Empresarial
www.elcapitalhumano.com

martes, 31 de agosto de 2010

Arequipa, sus bellezas, su presente y su tenebroso futuro






Por motivos de dar algunas conferencias en esta bella ciudad , viaje a la misma después de muchos años y para mi sorpresa pude apreciar la falta de muchas edificaciones de esas tradicionales , mismas que eran la característica en cuanto a viviendas , destruidas completamente y en sus lugares se encontraban con lo propio del crecimiento y globalización , construcciones de comercio y servicios , algunas Peruanas ( muy pocas realmente) y la mayoría como es lógico suponer en una corriente Global, de transnacionales , sobre estas últimas entiendo que no conozcan ni les importen lo que significa tradición y lógicamente a los empleados Municipales y Regionales corruptos , vinculados a estos permisos , pero en el caso de las empresas Peruanas, solo me queda preguntarme:

¿Qué paso, porque no respetaron el diseño?

La comida, definitivamente mejor que nunca, y la cantidad de locales nuevos y mejorados, propios para atención a turistas, realmente son de lo mejor, de lo cual todos deberíamos sentirnos orgullosos ya que esta es una forma de contribuir con nuestra imagen.

Di una conferencia en la Universidad de San Agustín (Publica) en la Facultad de Administración, sobre el significado de la globalización y el papel que nos corresponde dentro del mismo como país.

Me encontré con jóvenes con ansias de conocer y Autoridades y profesores , que sin contar con los recursos necesarios , prácticamente a pulso, tratan de empujar el vagón para insertarlo en el tren de la globalización, lo que me inspiro un profundo respeto y admiracion para estos gladiadores no reconocidos , en épocas de corrupción , mezquindad y mediocridad de los responsables de manejar y distribuir los recursos apropiados y presupuestos necesarios, para poder sacar adelante esta delicada y tan importante misión en nuestras Universidades Publicas.

Aprovechando los días que tenia , comencé a visitar algunas de las universidades y sus instalaciones que funcionan en Arequipa , encontrando más de una de esas que se dicen pero que no son , grupos especialistas en engañar y tomar el dinero de los padres , perjudicando a los pobres jóvenes ilusos con sacar un titulo, mismo que al final, si es que lo sacan , no les servirá de nada.

Dentro de las que podríamos llamar ejemplos de lo bueno, una Universidad llamo mucho mi atención por su organización, instalaciones y orden como limpieza, misma que es la Universidad Católica San Pablo como también el Instituto del Sur , que tengo entendido pertenecen al mismo grupo, me hubiera gustado poder tener acceso a su programa curricular , pero no hubo la oportunidad.

Fui invitado por la radio MELODIA, específicamente por la Srta. Yuly Torres, quien en señal abierta me entrevisto para apreciar mis puntos de vista con respecto de la Ciudad en general y donde me permití tocar los siguientes puntos:

1) El Caos vehicular, sin pistas apropiadas, congestión en demasía y como si fuera poco la falta de cultura vial por parte de choferes y peatones como también la viveza de la mayoría de los taxistas , de cobrar de acuerdo a la cara, siendo en su mayoría foráneos que ni siquiera conocen bien la ciudad y su historia, de la cual ellos deberían ser los primeros en difundir y dar a conocer , por respeto a la Ciudad, responsable de que tengan trabajo.

Acá, debería intervenir para dar licencias y ordenar esta situación el Municipio, situación que contribuiría con la seguridad ciudadana y permitiría culturizar a estos trabajadores del volante para que ayuden a difundir la gran historia y orientar a sus pasajeros sobre las bondades de la gran ciudad y sus alrededores.

2) Me Extraño ver curtiembres dentro de la ciudad, con sus problemas de olor y contaminación.

3) El apreciar una completa falta de planificación de la Ciudad con respecto a su crecimiento y desarrollo, salvo muy pocas obras y un parque industrial de acuerdo a lo que se me comentara prácticamente parado.

4) Que solamente tengan dos columnas de crecimiento, una, la Minería y la otra el Turismo, generando esta ultima por rebote el comercio y el servicio.

5) Causo en mi sorpresa la falta de Industrias en general, mismas que se fueron por problemas de intereses y comportamiento de la población, al tomar carreteras y huelgas en general, como algo hecho ya costumbre.

6) No pude dejar de mencionar la falta de cultura social, al ver comportamientos personales que priman sobre el interés general, como por ejemplo el hecho que es normal ver a las viviendas, locales comerciales y de servicio, apropiarse de las veredas peatonales como también el hecho de festejar un cumpleaños en la calle y cerrar la misma con toldo y todo , como también un Municipio indolente, corrupto o ignorante que no hace respetar la ley que debería proteger a todos y no beneficiar a unos pocos por unos Soles.

7) Y por ultimo opine sobre la necesidad que la Cámara de Comercio de Arequipa, debería tomar un papel realmente protagónico en el Desarrollo y Crecimiento de Arequipa, con una Misión bien definida y regulada como una Visión acorde con la real necesidad.

Mi sorpresa fue la cantidad de llamadas recibidas en mi presencia, coincidiendo en todos estos puntos de vista, personas que sentían que el futuro no podría ser el mejor, de seguir bajo estos parámetros, personas que querían realmente a su ciudad y se sentían impotentes ante la conducción de sus intereses por lideres mediocres, incompetentes y sin vision .

Pienso que debería crearse un comité especial del Gobierno Central que viaje y coordine en equipo, región por región, para ayudar a planificar y buscar soluciones a los reales problemas, orientando en un trabajo en conjunto a cada región en la manera de Desarrollar y Crecer apropiadamente.

Como se está trabajando la planificación del desarrollo, si es que existe alguna coordinación profesional para tal fin, no funciona y el gran problema es el TIEMPO, la Burocracia y la Educación de nuestro pueblo.

No me queda más que decir: Arequipa, que bella eres, orgullo del Perú, te mereces un mejor futuro.

Lic. Dante Arboccó, M.B.A.
Asesor Empresarial
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sábado, 17 de abril de 2010

Los Microbuses y los Estafadores del Sentimiento


La dupla perfecta para el caos


Fuera de tener que aguantar , ya que las autoridades respectivas no hacen nada al respecto, salvo beneficiarse ilícitamente con las coimas que reciben de los Microbuseros por su pésimo transporte, falta de higiene , falta de documentos, choferes sin preparación adecuada y cobradores aun peor, ahora ha surgido una nueva escuela masiva de sinvergüenzas hombres, mujeres y niños incluidos. Debo suponer que estos últimos dirigidos por explotadores.

Mismos que los podemos apreciar en nuestro transporte público al sacarnos de nuestro cuidado de ir a la defensiva por la falta de cultura vial en general de la gran mayoría de la sociedad como es el transeúnte y el que maneja , en especial de los choferes de micros y su mal trato a los usuarios por parte de los cobradores, con su famoso : Al Fondo hay sitio (Como si no entendieran la palabra RESPETO, lo que también incluye a los usuarios que no se saben hacer respetar) y me estoy refiriendo específicamente a la cantidad de individuos que suben a los mismos y a pleno grito en su gran mayoría, comienzan a pedir dinero previo cuento de su desgracia, desde SIDA , Cáncer, perdida del trabajo, familia entera enferma como también recién salidos de la cárcel o queriendo regresar a sus países (Colombia, Cuba, Argentina, Chile) etc.

La mayoría con casi las mismas palabras y entonación del cuento. Algo así como si se capacitaran en el mismo antro.

Naturalmente que cuentan con la anuencia de los choferes y cobradores que definitivamente los conocen muy bien (¿Será que reciben parte de la estafa?) Mismos que les permiten subir en todas las rutas como en todos los horarios.

Lo indignante de esta situación es que están todos obligados a escucharlos y si algún pasajero , osara reclamar sobre esta situación en ese preciso momento se expone a ser agredido verbalmente por estos individuos y lo peor que ni el chofer ni el cobrador , protegen a su pasajero, lo que en forma y de manera tacita , debería tomarse como un pago extra del pasajero , es mas el no colaborar con ellos es ser merecedor a una respuesta fuerte e irónica, como para que todos escuchen y busquen no exponerse , por parte de estos malos elementos como por ejemplo con este término :

Que Dios lo bendiga.

Como si fueran estos tipos de individuos, emisarios directos del Creador.

Estas situaciones deberían ser prohibidas en los vehículos de transporte público y tanto las Autoridades respectivas como la Iglesia que también está siendo afectada, deberían intervenir en esta situación.

Esta ultima en los sermones que se acostumbra dar, informando de mal uso del nombre de Dios y claro está, de la estafa en sí, a todos sus feligreses, esa sería una buena forma de comenzar a fomentar los valores en nuestro querido Perú.

Un ejemplo también podría ser que la Sociedad Nacional de Minería (SNM) por mencionar alguna, en lugar de gastar tanto dinero en publicidad en todos los medios, para mejorar su imagen, lo hiciera capacitando en los colegios, gremios y a la sociedad en general sobre la Cultura Vial, en coordinación con transportes.

Lic. Dante Arboccó, M.B.A.

Asesor empresarial

darbocco@yahoo.com

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domingo, 8 de junio de 2008

CUANDO EL INTERES ECONOMICO ES MUCHO MAYOR QUE EL HUMANO








El Comercio 08-6-08


Niños de La Oroya nacen con alto nivel de plomo en la sangre
14:17 Los infantes de esa población nacen con valores de plomo por encima de los 6 microgramos por decilitro de sangre a pesar que no debe excederse los 5 en una persona adulta
(EFE).- Las operaciones mineras en La Oroya, una de las ciudades más contaminada de Suramérica, son las responsables de los altos niveles de plomo que tienen en la sangre gran parte de los recién nacidos en esa localidad peruana, afirmaron hoy expertos.
El médico investigador del Movimiento por la Salud de La Oroya (Mosao) Hugo Villa declaró a la agencia Andina que los niños de esa población nacen con valores de plomo por encima de los seis microgramos por decilitro de sangre, a pesar de que esos niveles no deben exceder los cinco microgramos en una persona adulta.
Como consecuencia, el 97% de los niños sufre deficiencias físicas o mentales relacionadas con la contaminación del aire, entre ellas, malformaciones y ceguera.
Villa consideró que existe "falta de compromiso" de la empresa que opera en la zona para ejecutar los proyectos destinados a paliar los efectos causados por la explotación minera en el medio ambiente y en la salud de las personas.
Si bien la explotación minera en La Oroya comenzó en 1922, la contaminación ha alcanzado niveles más altos desde 1997, cuando entró en operación la empresa estadounidense Doe Run, con una emisión diaria de una tonelada de dióxido de azufre, plomo y arsénico, según el Mosao.
El investigador explicó que pese a que entre los compromisos de la empresa estaba el de reducir las emisiones contaminantes, los proyectos para eliminar los efluvios tóxicos, como la construcción de una planta de ácido sulfúrico que ayudaría a reducir significativamente la concentración de gases, se han postergado.
"Si no hay un compromiso por parte de la empresa, este problema va a continuar y seguirá afectando a las próximas generaciones", aseguró Villa, tras recordar que La Oroya fue catalogada por dos años consecutivos por el Instituto Blacksmith de Estados Unidos como una de las diez ciudades más contaminadas del planeta.
Villa señaló, además, que las consecuencias de la contaminación también afectan particularmente a los trabajadores mineros y a los adultos mayores.
"Las personas de la tercera edad son afectadas debido a sus bajas defensas y en los trabajadores también se presentan problemas neurológicos, parálisis de algunos nervios, presión arterial alta, daño a los riñones. El problema es bastante complejo", advirtió.
Asimismo, relató que los problemas causados a los cerca de 35.000 pobladores de La Oroya por la contaminación han aumentado en los últimos años, al tiempo que se ha incrementado la producción minera en la localidad, situada 185 kilómetros al este de Lima.
El 5 de junio pasado, Día del Medio Ambiente, diversas organizaciones internacionales lanzaron la campaña Salvemos La Oroya para informar sobre la situación de esta población, mediante afiches, octavillas y una página web que alberga tres cortometrajes que retratan el problema desde distintas ópticas.
El accionista mayoritario de Renco Group, propietario de la compañía Doe Run, Ira Renenrt, ha sido calificado por la Agencia Estadounidense de Protección Ambiental como "el contaminador más grande de la nación".
Comentario al artículo:

Es difícil entender lo que puedan estar esperando las autoridades responsables para actuar inmediatamente, tema que también compete a los políticos y empresarios del rublo, que pasa?
No se escuchan cometarios o es que el hecho de estar asesinando a gente humilde no es importante y priman mas los bolsillos repletos y las personas sin alma y corazón?

viernes, 30 de mayo de 2008

PERU : VIOLACIONES & INCESTOS







Perú 21 jueves 29 de mayo 2008-05-29


Llaman a declarar a seis por crimen de niña sudafricana
Resultados de las huellas dactilares y del ADN estarán listos la próxima semana. Especialista señala que, de acuerdo con la ley, el asesino recibiría cadena perpetua.
Hasta el momento son seis los hombres que han sido citados por la Policía para esclarecer el asesinato de la menor sudafricana Alenda O.C., que el último lunes fue encontrada muerta en su departamento de la avenida Benavides 449, en Miraflores.
A las dos personas interrogadas el martes por la Policía de Homicidios -el empleado de limpieza Efraín Cayo Cangre y el vigilante Manuel Pío Moya- se suman ahora cuatro residentes del mismo edificio donde vivían la menor y su madre, Mary Ann Niniza Cockman.
Dos de ellos son el hijo y el hermano de una vecina que vive en el piso superior del departamento de la niña, a cuya vivienda solía acudir la pequeña para jugar y pasar el rato. Ambos rindieron ayer su manifestación y aseguraron que no habían escuchado nada.
Otros dos serán interrogados hoy. Se trata de dos jóvenes que residen en el primer y tercer piso. Uno de ellos consumiría drogas.
En tanto, el Instituto de Medicina Legal (IML) anunció ayer que en un lapso de cinco a siete días se tendrán los resultados de las pericias a las huellas dactilares y al ADN recogidos en el escenario del crimen y en el cuerpo de la menor.
"El material que se obtenga del estudio biológico será analizado y comparado con el perfil genético de las personas que vienen siendo investigadas por la PNP", reveló Luis Bromley, director del IML.De otro lado, la hipótesis sobre un ajuste de cuentas del narcotráfico (Mary Ann Niniza Cockman, madre de la víctima, purgó condena por 'burrier') va siendo descartada.
La menor fue enterrada ayer en el Cementerio Británico del Callao, en medio de las escenas de dolor de su madre. Se supo que el padre de Alenda reside en Sudáfrica y que, en junio, toda la familia se iba a reunir en ese país para iniciar una nueva vida.
CADENA PERPETUA. El penalista Mario Amoretti señaló a Perú.21 que el responsable de la muerte de la pequeña recibiría la máxima sanción estipulada por las leyes peruanas: cadena perpetua.
Recordó que violar a un menor de 10 años es sancionado con prisión de por vida. Igual pena se aplica si el ultraje sexual tiene como resultado la muerte de la víctima. El especialista también indicó que en casos de violación no hay beneficios penitenciarios.
Por su parte, María Teresa Mosquera, coordinadora general de Acción por los Niños, hizo un llamado a los municipios para que construyan centros especiales donde los padres puedan dejar a sus hijos.
Además, en el Congreso se volvió a pedir la aplicación de la castración química para los violadores de niños.
El simple hecho de saber sobre este tipo de horrorosas acciones en una época como la actual, mayoritaria mente realizadas por individuos de escaza o nula educación pero también y en proporciones alarmantes de personas en nuestro medio de clase A, B y C es no entendible pero la gran verdad es que pasa más que antes (posiblemente por la mayor cobertura y lógicamente por que el escándalo y dolor ajeno consigue ventas de la audiencia y público en general) y definitivamente deben aplicarse medidas que tiendan a evitar estas situaciones , siendo el único camino el de la eliminación del sujeto lo que creo que no habría ni siquiera que discutirse , al menos para los que somos padres y entendemos este dolor। Para ese grupo que esté en desacuerdo pido a Dios que nunca tengan que pasar por una experiencia directa de este tipo de dolor por el involucrado(a) directamente como los demás familiares.